Una tienda online puede anunciarse en Telegram Ads de tres maneras: enviar el tráfico directamente a su web, a su propio canal de Telegram con productos o a un bot o Mini App con catálogo. Los anuncios de sitios web solo están disponibles en la cuenta en euros, a la que la mayoría accede mediante un revendedor, y las ventas en la web se miden con el píxel y las etiquetas UTM. A continuación: cómo elegir el modelo, qué creatividades funcionan para productos y dónde suele perder dinero el e-commerce.
¿Encaja Telegram Ads con una tienda online?
Telegram Ads es publicidad por subasta que se paga por cada 1000 impresiones: los anuncios aparecen en canales públicos, bots y búsqueda, y la segmentación se basa en temáticas, canales e intereses, sin sexo ni edad. Para una tienda, eso significa encontrar al público a través de los espacios: canales de moda, gadgets, hogar o los canales de la competencia.
La plataforma encaja con tiendas que tienen un producto claro para un nicho reconocible y presupuesto para probar. Los límites también cuentan: solo se puja por impresiones y, según Kokoc (mayo de 2026), no hay optimización por ventas. En Rusia en concreto, la audiencia de Telegram se redujo en 2026: los datos de Mediascope citados por ppc.world muestran que el alcance mensual bajó de 94 millones en marzo a 76 millones en junio, y los canales de ventas fueron los más afectados.
Adónde enviar el tráfico: web, canal o bot
| Destino del anuncio | Cuenta | Ventajas | Inconvenientes |
|---|---|---|---|
| Web de la tienda | Solo euros (vía revendedor) | Camino corto a la compra, píxel, analítica completa | Token erid obligatorio para Rusia; la web puede no abrirse con VPN |
| Canal de Telegram de la tienda | Euros, TON, Stars | Contactos repetidos, base de suscriptores, inicio barato con Stars | Camino largo a la compra; suscriptores no equivalen a ventas |
| Bot o Mini App con catálogo | Euros, TON, Stars | Compra sin salir de Telegram, parámetros de inicio para analítica | Requiere desarrollo; el píxel no mide acciones dentro de Telegram |
Un canal no siempre es mejor que una web. En la TgConf de octubre de 2025, Nikita Kravchenko (eLama) contó el caso de un negocio que vendía bien a través de su web, llevó el tráfico a un canal y vio crecer la audiencia, pero no las ventas. Comparamos los modelos en Telegram Ads o compra de publicaciones y explicamos el bot como escaparate en cómo anunciar un bot o Mini App.
Qué creatividades funcionan para productos
Un anuncio de Telegram tiene hasta 160 caracteres de texto, un botón y un archivo multimedia. Para el e-commerce la palanca principal es la imagen del producto:
- Foto del producto en primer plano. Según Masha Smirnova (M&Ads) en la TgConf de octubre de 2025, una foto del producto en primer plano y sin textos fue la creatividad más eficaz para e-commerce, con un CTR del 1,32 %.
- Multimedia frente a texto. En un caso publicado por eLama de un mayorista de ropa masculina, añadir la foto del producto elevó el CTR del 1,82 % al 5,18 % y redujo el coste por suscriptor de 1,04 € a 0,36 € (la campaña de otoño de 2024 llevaba a un canal).
- El precio del multimedia. Según Kokoc (junio de 2026), una imagen sube el CPM mínimo un 50 % con segmentación por temáticas y un 80 % por canales; el vídeo, un 70 % y un 100 %. Prueba por separado las versiones de texto y con imagen.
- Texto concreto. Producto, diferencia clave y condición, sin mayúsculas sostenidas, listas ni exceso de emojis, que las normas prohíben.
Más técnicas en nuestra guía de creatividades para Telegram Ads.
Cómo medir las ventas
Para anuncios de sitios web, lo habitual es combinar el píxel de Telegram Ads, que muestra conversiones en la cuenta, con etiquetas UTM para la analítica web y el CRM.
- Instala el código base del píxel de Telegram Ads en todas las páginas del sitio.
- Crea los eventos «añadir al carrito» y «compra» y coloca su código en el botón del carrito y en la página de confirmación del pedido.
- Asocia el evento a cada anuncio que lleve al sitio: las conversiones solo se cuentan desde el momento en que se añade.
- Etiqueta los enlaces con UTM siguiendo un único esquema; lo explicamos en etiquetas UTM en Telegram Ads.
- Cruza los ingresos por etiqueta en la analítica o el CRM con el gasto de la cuenta y calcula el ROAS o el ROMI de cada anuncio.
El píxel cuenta conversiones post-clic y no ve las compras dentro de Telegram. Si vendes mediante un bot, pasa el origen en un parámetro de inicio; si vendes por un canal, usa un enlace de invitación distinto para cada anuncio.
Presupuesto y lanzamiento con un revendedor
Los anuncios de sitios web solo existen en la cuenta en euros, y una cuenta directa exige un depósito de unos 2 millones de euros, por lo que las tiendas trabajan con revendedores oficiales. Según datos públicos de octubre de 2026, el presupuesto inicial es desde 250 € en eLama, Click.ru y Clickise y desde 500 € en Telescope, OneSpot y Magnetto.Pro, más la comisión del revendedor y el IVA. La mayoría son revendedores rusos orientados al mercado ruso. Compáralos en nuestro directorio de revendedores y en cómo elegir un revendedor.
Para una primera prueba, Masha Smirnova recomendó en la TgConf gastar entre 1 y 3 € por anuncio para ver el CTR y el coste por clic, y señaló que un clic de más de 3 € difícilmente se rentabiliza. Es una referencia de un profesional, no una regla: el precio de clic aceptable depende del ticket medio y del margen de tu tienda.
Normas de moderación para tiendas
Las normas oficiales de Telegram Ads (ads.telegram.org/guidelines) incluyen varios puntos que afectan directamente al e-commerce:
- Condiciones de compra claras. Las condiciones de los productos de pago deben ser explícitas; no se pueden ocultar detalles importantes como comisiones, plazos o condiciones de pago.
- Nada de falsificaciones. Están prohibidas las imitaciones y réplicas de marcas, igual que los productos de legalidad dudosa.
- Disponibilidad del sitio. La página debe abrirse en los países a los que te diriges; se prohíben las webs «en construcción», las páginas de error y las redirecciones automáticas.
- Coherencia con lo prometido. La página de destino debe coincidir con el texto del anuncio, y el idioma del anuncio, de la página y del canal donde se muestra debe ser el mismo.
- Categorías prohibidas. No se pueden anunciar alcohol, tabaco, armas, medicamentos no certificados ni suplementos.
En los anuncios mostrados en Rusia, el enlace a la web debe incluir un token erid, un requisito de la ley rusa de etiquetado publicitario que no se aplica en otros países.
Preguntas frecuentes
¿Se puede anunciar la web de una tienda online en Telegram Ads?
Sí, pero solo en la cuenta en euros, que se abre a través de revendedores. Las cuentas TON y Stars solo permiten promocionar canales, bots y otros destinos dentro de Telegram.
¿Es mejor para una tienda enviar tráfico a la web o a un canal?
Depende del producto y del ciclo de compra. La web ofrece un camino corto al pedido y analítica completa; el canal aporta contactos repetidos y una base de suscriptores, pero no siempre se traducen en ventas. Lo más seguro es probar ambos con etiquetas distintas.
¿Cómo sé si Telegram Ads genera ventas?
Instala el píxel con eventos de carrito y compra y etiqueta los enlaces con UTM. Después compara los ingresos por etiqueta en la analítica o el CRM con el gasto de cada anuncio.
¿Cuánto dinero necesito para empezar?
Con revendedores, la primera recarga suele ser de 250 a 500 € más comisión e IVA (datos de octubre de 2026). La puja mínima en la cuenta en euros ronda 1 € por 1000 impresiones, y el multimedia la encarece.
¿Qué creatividades funcionan mejor para productos?
Según la experiencia de los profesionales, una foto del producto en primer plano y sin texto, con un mensaje breve y concreto. El multimedia sube el CPM, así que compara el coste por clic y las ventas de las versiones con imagen y de solo texto.
¿Se puede optimizar por compras?
Según Kokoc (mayo de 2026), Telegram Ads no tiene optimización por conversiones: el píxel solo cuenta eventos. Las pujas, los canales y el presupuesto se redistribuyen a mano o con herramientas de automatización.
